Товар, який ви придбали на нашому сайті tobestore,.com ви завжди можете обміняти або повернути на протязі 14 днів з моменту придбання.

Головне що, товар не був у вжитку, а його оригінальна упаковка, товарний вигляд та споживчі властивості (етикетки, ярлики, що містять характеристики товару) збережені.

 

Оформлення обміну/повернення.

  • Зв'яжіться з нами та повідомте про повернення. Зателефонуйте або напишіть в Viber | Telegram про бажання зробити повернення.
  • Заповніть бланк повернення. Цей бланк ви знайдете в посилці. Його важливо відправити разом із товаром, для того, щоб ваше повернення не загубилося. 
  • Запакуйте товар. Запакуйте товар зберігаючи оригінальну упаковку (етикетки, ярлики, що містять характеристики товару). Якщо, ненароком, при примірці щось пошкодилось - просто попередьте нас. Ми вирішимо будь-яке ваше питання. 
  • Відправте товар. Зверніться до найближчого відділення Нової Пошти та відправте товар.
  • Оберіть заміну. Замовте на сайті з коментарем "Обмін" або напишіть нам та узгодьте обмін. Одразу після отримання товару ми відправимо новий.

 

Повернення коштів.

Після отримання, якщо виріб на повернення знаходиться в товарному вигляді, кошти будуть повернуті протягом 3-7 робочих днів. Кошти повертаються на банківську карту.

 

Пересилка.

  • Обмін та Повернення товару здійснюється за рахунок клієнта.
  • Доставку оплачує компанія у разі помилки менеджерів, або виробничого браку (і обміну в тому числі).

 

Ви можете бути впевнені, що ми вирішимо всі ваші питання.