Товар, который вы приобрели на нашем сайте tobestore,.com Вы всегда можете обменять или вернуть в течение 14 дней с момента приобретения.
Главное, товар не был в употреблении, а его оригинальная упаковка, товарный вид и потребительские свойства (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара) сохранены.
Оформление обмена/возврата.
- Свяжитесь с нами и сообщите о возвращении. Позвоните или напишите в Viber | Telegram о желании совершить возврат.
- Заполните бланк возврата. Этот бланк вы найдете в посылке. Его важно отправить вместе с товаром, для того чтобы ваше возвращение не потерялось.
- Упакуйте товар. Упакуйте товар, сохраняя оригинальную упаковку (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара). Если, случайно, при примерке что-то повредилось - просто предупредите нас. Мы решим любой ваш вопрос.
- Отправьте товар. Обратитесь в ближайшее отделение Новой Почты и отправьте товар.
- Выберите замену. Закажите на сайте с комментарием "Обмен" или напишите нам и согласуйте обмен.
Возврат денежных средств.
- После получения, если изделие на возврат находится в товарном виде, средства будут возвращены в течение 3-7 рабочих дней. Средства возвращаются на банковскую карту.
Пересылка.
- Обмен и возврат товара осуществляется за счет клиента.
- Доставку оплачивает компания в случае ошибки менеджеров или производственного брака (и обмена в том числе).
Вы можете быть уверены, что мы решим все ваши вопросы.